রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

gj22-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে তথ্য শেয়ার করেন তা এনক্রিপ্ট করা, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে নিয়ন্ত্রিত হয়।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষানিয়মিত অডিটবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
gj22 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, ইমেল পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পান আপনার…
ইমেল সাপোর্ট আমাদের গোপনীয়তা টিমে ইমেল করুন বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য। ৪৮ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন, সংশোধন করুন বা ডাউনলোড করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের…
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে যায় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করা যায়, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা, আপনার লগইন ডেটা এবং লেনদেন তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ মানে আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

বৈশিষ্ট্যটি চালু করে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত রাখুন, প্রতিটি লগইনে একটি যাচাইকরণ কোড প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যক্রম পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি, আপনার অবসর বা মুছে ফেলার অনুরোধ অনুযায়ী।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণে ডেটা শেয়ার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন অথবা নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, অধিকার এবং কীভাবে gj22 গোপনীয়তা নিশ্চিত করে তা নিয়ে নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। আমরা আপনার PIN, পূর্ণ ব্যালেন্স বা ওয়ালেট ইতিহাস কখনো দেখি না। সংযোগ সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে এনক্রিপ্ট করা।

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আইনি প্রয়োজন পূরণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনের জন্য রাখি।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো কোম্পানির সাথে বিক্রয় করি না। তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে — ব্রাউজার বা অ্যাপে দেখুন সাইট লক আইকন। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ে সরাসরি গিয়ে যায়, gj22-র সার্ভার নয়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করলে আরো সুরক্ষা পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং প্রোফাইল বা নিরাপত্তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনার নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর দেখতে এবং সংশোধন করতে পারবেন। বৃহত্তর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সমস্ত লগইন এবং লেনদেনের জন্য মেশিন লার্নিং ব্যবহার করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে আরো যাচাইকরণ চাই।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে নোটিস পাঠাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ দেখে আপনি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ চেক করতে পারেন।